كيف تستخدم Contact Custom Attributes في BeOn لإرسال حملات واتساب أكثر تخصيصًا وفعالية

🎯 كيف تستخدم Contact Custom Attributes في BeOn لإرسال حملات واتساب أكثر تخصيصًا وفعالية؟

تاريخ النشر: 20-07-2025 | بواسطة: BeOn

تلعب البيانات دورًا محوريًا في تحسين جودة الحملات التسويقية عبر واتساب. ومن الأدوات المميزة التي تقدمها منصة BeOn لتمكين هذا النوع من التخصيص هي أداة

Contact Custom Attributes
والتي تتيح لك إضافة حقول مخصصة لجهات الاتصال واستخدامها في تخصيص الرسائل داخل حملاتك.

ما المقصود بـ Contact Custom Attributes؟

Contact Custom Attributes هي مجموعة من الحقول الإضافية التي يمكنك إنشاؤها وربطها بكل جهة اتصال (Contact) داخل حسابك على BeOn.

🧩 تتيح هذه الحقول تخزين معلومات مخصصة مثل:

- اسم العميل             
- تاريخ أول طلب
- المدينة
- نوع المنتج الذي اشتراه
- اسم المندوب المسؤول
- أو أي بيانات أخرى ذات صلة بنشاطك التجاري 

🔁 يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات داخل نصوص رسائل الحملات، بحيث تصل كل رسالة إلى العميل بمحتوى شخصي يعتمد على بياناته.

لماذا تعتبر Contact Custom Attributes أداة مهمة؟

استخدام البيانات المخصصة داخل رسائل الحملة يعزز من:

✅ تحسين معدلات فتح الرسائل

✅ زيادة التفاعل والردود

✅ بناء علاقة أقوى مع العميل

✅ تقليل معدلات الإلغاء أو التجاهل

 📩 بدلاً من إرسال رسالة موحدة، تتيح لك هذه الأداة أن تجعل كل رسالة موجهة إلى العميل بشكل فردي، مما يزيد من شعوره بالاهتمام ويعزز من نتائج الحملة.

خطوات إعداد واستخدام Contact Custom Attributes في BeOn (باختصار): 

1. 🛠️ أنشئ الحقول المخصصة (Attributes) التي ترغب بها من لوحة التحكم، مثل: "المدينة"، أو "تاريخ الاشتراك". 
    
2. 📥 قم بتحميل نموذج Excel المُعد مسبقًا، والذي يتضمن الأعمدة الخاصة بالحقول التي قمت بإنشائها 
    
3. 🧑‍💻 أدخل بيانات العملاء في الأعمدة المناسبة داخل الملف.
    
4. ⬆️ أعد رفع الملف إلى BeOn، وسيتم ربط البيانات تلقائيًا بكل جهة اتصال.
    
5. ✍️ استخدم هذه الحقول كمتغيرات داخل رسائل الحملات، بحيث يتم استبدال كل متغير بالقيمة الفعلية الخاصة بكل عميل أثناء الإرسال. 

📽️ 🔗 لمشاهدة الشرح التفصيلي بالفيديو لطريقة إنشاء واستخدام Contact Custom Attributes، اضغط هنا.

أمثلة عملية لاستخدام Contact Custom Attributes

📌 تذكير العملاء بتاريخ أول تعامل معهم:

"مرحبًا، سعدنا بتعاملك معنا لأول مرة في {{first_order_date}}."

📌 تخصيص الرسالة بناءً على المدينة:

"يسعدنا تقديم خدماتنا في {{city}} ونتطلع لخدمتك مجددًا."

📌 عرض مخصص لمنتج سبق واشتراه العميل:

"هل ترغب في تجديد اشتراكك في {{product_name}}؟ العرض ساري حتى نهاية الأسبوع."

الخاتمة

🧠 باستخدام أداة Contact Custom Attributes في BeOn، يمكنك تحويل حملات واتساب من رسائل عامة إلى رسائل مخصصة تعكس فهمك لعميلك.

💡 هذه الأداة تساعدك على:

تحسين نتائج الحملات

بناء علاقات أقوى

رفع معدلات التفاعل

دون الحاجة لأي تعقيد تقني

 🚀 ابدأ اليوم في تنظيم بيانات عملائك، واستفد من قوة التخصيص الذكي في حملاتك عبر BeOn.

هل أنت مستعد للبدء؟
انضم الآن إلى المجتمع العالمي وابدأ رحلتك نحو حملات واتساب أكثر فعالية.